Общи условия

Настоящият документ урежда взаимоотношенията между „Студио Дария ЕООД“ (Продавач) и Потребителите (Купувачи) на интернет страницата www.babydy.eu. С използването на нашия сайт и извършването на поръчка, Вие автоматично се съгласявате с описаните по-долу условия.

1. ПРЕДМЕТ И УСЛУГИ

  • Студио Дария управлява електронен каталог за индивидуално персонализирани стоки.
  • Стоките са напълно индивидуализирани по поръчка на потребителя и не са предварително произведени.
  • Услугите представляват услуги на информационното общество по смисъла на Закона за електронната търговия.

2. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

  1. Процес: Потребителят избира артикул, задава персонализация (изображения, текст, размери) и добавя в количката.
  2. Потвърждение: Договорът се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от страна на „BabyDy“.
  3. Уточнение: След поръчка, представител на дружеството ще се свърже с Вас по телефона за потвърждение на детайлите и финализиране на персонализацията.
  4. Отказ: Дружеството си запазва правото да откаже поръчка при липса на материали или невъзможност за изпълнение.

3. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

  • Цени: Всички посочени цени са в български левове (или според настройките на сайта) и включват ДДС.
  • Промени: Дружеството има право да променя цените по всяко време, като това не засяга вече потвърдени поръчки.
  • Начини на плащане: Наложен платеж (при получаване от куриер) или банков превод (за предплатени поръчки).

4. ДОСТАВКА И СРОКОВЕ

  • Куриер: Доставките се извършват чрез Еконт или Спиди до офис или адрес. Разходите са за сметка на потребителя.
  • Срокове:
    • Стандартно: До 3 работни дни.
    • Сезонно: До 5 работни дни (периодите 01.11 – 01.02 и 01.06 – 31.08).
    • Индивидуално: От 5 до 10 работни дни (при поръчка на специфични материали).
    • Експресно: До 1 работен ден (при изрично желание и заплащане на допълнителни разходи).
  • Задължения: Потребителят е длъжен да прегледа пратката пред куриера. Непотърсени пратки могат да доведат до включване на потребителя в списъци с „некоректни клиенти“.

5. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И РЕКЛАМАЦИИ

  • Право на отказ: Съгласно чл. 57, т. 3 от ЗЗП, поради индивидуалния характер на продуктите (персонализация с имена, снимки, специфични размери), потребителят няма право на отказ от договора в 14-дневен срок.
  • Рекламация: Рекламация се приема при фабричен дефект, сгрешен модел или повреда по време на транспорт.
  • Процедура: Рекламации се изпращат на info@babudy.eu с приложени снимки и номер на поръчката. Основателни рекламации се удовлетворяват чрез поправка, замяна или възстановяване на сумата.

6. ОРГАНИ, РЕГУЛИРАЩИ ДЕЙНОСТТА

  • Комисия за защита на потребителите (КЗП): kzp.bg, тел: 0700 111 22.
  • Комисия за защита на личните данни (КЗЛД): cpdp.bg, тел: 02/91-53-518.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

  • При неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.
  • Всякакви изменения в Общите условия влизат в сила след публикуването им на сайта.

Последна актуализация: 01.01.2026 г.