Връщане и замяна на поръчан и придобит (закупен) артикул.
Всеки Потребител има правото да върне своята поръчка преди придобиването й ( закупуването) чрез доставка в офис/адрес с куриерска фирма Еконт като следва да заплати всички транспортни такси при отказа на поръчката при вече доставени до офис на фирма Еконт такива или до адрес.
Всеки Потребител които направи поръчка и не я потърси в оказаният от Еконт срок за доставка до офис/адрес и тя бъде върната при нас, без заплатени от страна на Потребителя такси за доставка автоматично се счита за некоректен клиент и няма да може да извършва поръчки към www.babydy.eu повече.
Всеки Потребител може да върне своята поръчка още преди придобиването й ( закупуване) чрез доставка в офис/адрес с куриерска фирма Еконт, без да заплаща транспортни разходи по следните причини, задължително след като служител на куриерската фирма е провел информационно обаждане с наш представител :
*размерът на артикула не отговаря на поръчаният като информация за размерите е публикувана под всеки артикул и с натискане на бутона ‘Изпращане’ клиента се съгласява с размерите на артикула и връщане е възможно само ако доставеният артикул е с други размери.
*цветът / десена на артикула не отговаря на поръчания ( взима се предвид, че при различните устройства цветовете могат да изглеждат по-бледи заради настройката на екрана)
*доставените артикули не отговарят на поръчката ( в случай на доставен погрешно артикул които не е за вас)
Всеки Потребител може да използва опция за разделяне на поръчката при поръчки с повече от 1 артикул, за да придобие (закупи) само част от артикулите, задължително след като служител на куриерската фирма е провел информационно обаждане с наш представител и в този случай таксите по връщане на непридобитите артикули следва да се договори кои ги заплаща.
Потребителят заплаща всички такси по връщане на артикул от разделена поръчка в случай че :
*просто вече не се нуждае от един от артикулите
*объркал е размера на желаният артикул
*цветът/десенът на артикула не отговарят на неговите очаквания
*не пасва на цвета на количката (за артикули за бебешки колички)
Потребителят не заплаща такси по връщане на разделена поръчка в случай че:
*в поръчката присъства незаявен в поръчката на клиента артикул, освен ако той не е с нулева стойност ( подарък)
*десенът/цветът не отговаря на заявеният в поръчката
*размерът не отговаря на заявеният в поръчката (за всички спални чували, дрешки и др текстилни изделия които са с размер за определена възраст като се счита за нормална разлика около 2-2,5 см при текстилните изделия)
Всеки Потребител може да върне или замени своята поръчка в срок до 14 календарни дни, като следва да заплати транспортините разходи за това при условие че артикула е в търговски вид и ни уведоми чрез email на адрес info@babydy.eu или чрез съобщение в нашата Facebook страница https://www.facebook.com/babydy.eu , като следва да приложи и снимки :
Дефиниция за търговски вид :
*артикула не е използван
*артикула няма увреждания (зацапвания, скъсвания, опити за самопоправка и/или подмяна на елементи)
*артикула не е изпиран и третиран по какъвто и да е начин
*опаковката не е нарушена (картонена или целофанова)
*етикетите не са премахнати / отрязани
*товарителница по доставката с заплатена сума е налична
По причина констатирана след придобиването :
*неподходящ избран размер при поръчка
*неподходящ десен/цвят при избиране на продукта, в случай когато избраният продукт ще се използва към цялостно обзавеждане, количка /триколка и цветът /десенът не подхожда
Всеки Потребител може да върне или замени своята поръчка в срок до 14 календарни дни, като следва да не заплати транспортините разходи за това при условие че артикула е в търговски вид и ни уведоми чрез email на адрес info@babydy.eu или чрез съобщение в нашата Facebook страница https://www.facebook.com/babydy.eu , като следва да приложи и снимки :
Дефиниция за търговски вид :
*артикула не е използван
*артикула няма увреждания (зацапвания, скъсвания, опити за самопоправка и/или подмяна на елементи)
*артикула не е изпиран и третиран по какъвто и да е начин
*опаковката не е нарушена (картонена или селофанова)
*етикетите не са премахнати/ отрязани
*товарителница по доставката с заплатена сума е налична
По причина констатирана след придобиването :
*объркан е размера на желаният артикул
*десенът/цветът не отговаря на заявеният в поръчката
*продуктът е с дефект които се констатира не по късно от 3 календарни дни от неговото придобиване (закупуване)
Потребителят има право на замяна и/или поправка на артикула при констатиран дефект не по късно от 3 календарни дни от датата на получаване на артикула, като е длъжежн да ни уведоми чрез email на адрес info@babydy.eu или чрез съобщение в нашата Facebook страница https://www.facebook.com/babydy.eu , като следва да приложи и снимки и не заплаща такси по връщане и последвала доставка до клиента
В различните случай www.babydy.eu взема различно отношение за последващи действия с артикула :
*преценя дали артикула ще бъде заменен поради невъзможност за поправка
*преценя дали артикула ще бъде поправен и само в случай, че това е възмжно и няма да наруши крайния вид, размер и функционалност
*преценя дали искането за връщане/поправка на артикула да бъде удовлетворено, като взима предвид всички фактори по поръчката, доставката, времето на констатация и с оглед удовлетворяването на клиента